Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest HotPoint PPF & Auto Detailing z siedzibą przy ul. Golikówka 54, 30-723 Kraków.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: hotpoint.detailing@gmail.com lub telefonicznie: +48 607 267 268.

2. Jakie dane zbieramy

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług oraz prowadzenia działalności. Zbieramy:

• Dane kontaktowe — imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (gdy wypełniasz formularz wyceny lub kontaktujesz się z nami)
• Dane pojazdu — marka, model, rok produkcji, kolor lakieru (do przygotowania oferty)
• Dane techniczne — adres IP, identyfikator urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strona, z której trafiłeś na naszą witrynę (poprzez Google Analytics, wyłącznie po wyrażeniu zgody)
• Dane do faktury — w przypadku usług na rzecz firmy: nazwa firmy, NIP, adres siedziby

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach, na podstawie:

• Wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przygotowanie wyceny, świadczenie usług detailingu, kontakt w sprawie realizacji
• Obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — wystawienie faktur, prowadzenie ksiąg rachunkowych, zabezpieczenie roszczeń
• Prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — marketing własnych usług, dochodzenie roszczeń, analityka działania strony internetowej
• Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — przesyłanie ofert handlowych drogą elektroniczną, analityka marketingowa przez pliki cookie

4. Pliki cookie

Nasza strona używa plików cookie (ciasteczek) — niewielkich plików tekstowych zapisywanych w Twojej przeglądarce. Wykorzystujemy je do:

• Pliki niezbędne — działania podstawowych funkcji strony (np. zapamiętania preferencji zgód cookie)
• Pliki analityczne — mierzenia ruchu na stronie przez Google Analytics 4 (po wyrażeniu zgody). Pomaga nam ulepszać stronę i lepiej dopasowywać treści.
• Pliki marketingowe — mierzenia skuteczności kampanii reklamowych i dostarczania spersonalizowanych reklam (po wyrażeniu zgody)

Możesz w każdej chwili zmienić preferencje cookie:

5. Komu udostępniamy dane

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Google Ireland Limited — Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps (dane techniczne, anonimizowane)
• Vercel Inc. — dostawca hostingu strony (USA, certyfikowany Data Privacy Framework)
• Biuro rachunkowe — w zakresie wystawiania faktur i prowadzenia ksiąg
• Organy państwowe — w zakresie wymaganym przepisami prawa

6. Jak długo przechowujemy dane

• Dane klientów — przez okres trwania umowy oraz 5 lat od jej zakończenia (do celów podatkowych i rozliczeniowych)
• Dane z formularzy kontaktowych — maksymalnie 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
• Cookies analityczne — do 13 miesięcy (Google Analytics 4)
• Preferencje cookie — 1 rok lub do momentu ich zmiany przez użytkownika

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych do innego administratora
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem)
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z którego z praw, skontaktuj się z nami pod adresem: hotpoint.detailing@gmail.com.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych. Strona używa szyfrowanego połączenia HTTPS (SSL/TLS), a dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby. Wszystkie dane przechowywane są na serwerach spełniających standardy bezpieczeństwa.

9. Zmiany w polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie głównej z odpowiednim wyprzedzeniem. Data ostatniej aktualizacji widnieje na górze dokumentu.